Гарантия на каркасы: – 2 года на металлические и деревянные конструкции. Гарантия на светодиодные ленты: – 1 год на светодиодные элементы и электронные компоненты.
Условия предоставления гарантии
Гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине производителя, при соблюдении правил эксплуатации
Гарантийный срок начинается
С момента передачи товара заказчику и подписания акта приема-передачи.
Гарантия покрывает
Дефекты материалов и изготовления. Неисправности, возникшие в процессе нормальной эксплуатации.
Ограничения гарантии
Гарантия не распространяется в следующих случаях:
Естественный износ
Лакокрасочного покрытия, светодиодов и других элементов.
Загрязнения, потертости и деформации
Возникшие после передачи товара владельцу.
Нарушение правил монтажа, транспортировки и хранения
Если оборудование было установлено, перевозилось или хранилось с нарушением рекомендаций производителя.
Неправильная эксплуатация
Если владелец или третьи лица использовали товар не по назначению или с нарушением инструкций
Следы вандального повреждения
Гарантия не распространяется на повреждения, нанесенные умышленно или в результате внешнего воздействия
Ремонт, проведенный не нашими сотрудниками
Если ремонт выполнялся сторонними специалистами без согласования с нами
Возврат и обмен товара
Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны. Если у вас возникли проблемы с товаром, свяжитесь с нами.
Условия возврата
Товар должен без следов эксплуатации и монтажа.
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Процедура возврата
Свяжитесь с нашим менеджером для оформления возврата.
Предоставьте фото или видео дефекта для анализа.
Обмен товара
После согласования если товар имеет производственный брак, мы заменим его на аналогичный или вернем деньги.
Начните с консультации инженера, расчёта сметы и подготовки КП
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Ответим на вопросы, подберём конструкции под вашу задачу и сориентируем по бюджету
Подготовим КП с точной суммой. Если нужно – сделаем бесплатный эскиз с привязкой 3D-моделей к местности
Цель моих консультаций - разобраться в вашей ситуации и помочь сделать разумнее и при этом сэкономить без ущерба качеству. Чтобы выполненные работы радовали Вас долгими годами и не было проблем в эксплуатации и обслуживании.
Отвечаем на частые вопросы
Свяжитесь с нашим менеджером, предоставьте фото или видео дефекта, а также документы на товар.
Мы предлагаем платный ремонт и обслуживание. Свяжитесь с нами для уточнения деталей.
Да, мы предлагаем услугу продления гарантии. Уточните условия у менеджера.